以前、FUJI WiFiを使うっていう記事を書きましたが、その後の話です。
FUJI wifiの残念な部分、いくつかありましたが、中でもバッテリーがもたないのはもう、どうしようもないので、現在借りている304ZT(9時間しか保たない)を、同じプランで取り扱いのあるFS030W(20時間保つらしい)と交換していただけないでしょうか？と。
お願いしてみました。
ロッカー入れると電波が途切れるとか、木造一戸建ての二階に置いて玄関出たらもう途切れるとか、電波の弱さもかなり不満で使えない印象でしたが…
朝持って出て、夕方仕事終わって帰りに使おうとすると0%なもんで、iPhoneはバリバリ90%とかあんのに、使えないのって悲しすぎる。
まあ、モバイルルーターで連続使用9時間って、長くもなく短くもない、って感じですが。
結論を言うと、交換は不可！とのことでした。
や、もっと柔らかい言い方で、でしたよ？
端末の不良の場合は、動作品と交換します、ですが、端末の選択は不可となります。その場合はやはりランダムでお届けします…とのことでした。
まあ決まりだから？一応そうは言うけど？いざ交換するとなったら？FS030W送ってきてくれる、、、と、か！
そんな淡い期待もしたんですが、交換してみてオープン！なんつって張り切って開封したらまた304ZT！！だったりしたら(それはそれで笑えるが)(なんせ9時間保つから不良品じゃないし充分あり得る話)時間も手間も無駄なので、今の100ギガプランから50ギガプランにこのまま変更していただけないでしょうか？と、さらにお願いしてみました。
何故なら、50ギガプランは機種がFS030Wの一択なのだー、何故か。
FUJI wifiを使うの記事で、プラン選択失敗したかも、と書いたのはこのことなんです。今のところは月間50ギガも使ってないしな…
で、迅速で丁寧なお返事をいただきまして、結論はと言うと、このままのプラン変更というのは、不可！とのことでした。
あ、もっと柔らかい言い方でしたよ…
今の100ギガプランを一度解約して、端末その他も全て返却して、改めて50ギガプランを契約してください、とのことでね。
えーっと、メンドクセーなあ〜
もう住所から何から登録して、支払いもクレジットの自動決済になってるんだから、運営サイドでプランの登録情報変更して、あとは端末交換すりゃいいんじゃないのかね〜
とか、思うわけですよ。
まあ要するにさっき私が言った
メンドクセーなあ〜、ってことなのかな、と。
その、メンドクセーの押し付け合いっていうとおかしいんですけども。
ここで改めて書いておきますが、FUJI wifiのサポート担当の方は非常に丁寧で気持ちの良い、わかりやすい文章で返答をくれていることを再度書き記しておきますね。ホントに。
しかも、返信早い。
サポート係なんて部署は、のんびり昼飯食ってる時間もないような環境だろうに。
もちろん今回はたまたまレスポンスがめちゃ早だったとかで、他の方でけっこう待たされたぞ！なんて方もいらっしゃるかもしれませんが。
さらに、そもそもの私のこのお願い自体が、利用規約外のお願いなので、どっちかと言うと私の方が頭のおかしいクレーマーみたいなもんなので、FUJI wifiさんホントすみません。
機種は選べませんよ、プランをあとからは変えられないので、それでも変えたい場合は解約して新規契約ですよ、ってホームページに書いてあったような気がする。たしか。
じゃあ最初っから文句言うなよ！！
って感じですよね。
幸い、先走らずにまだWiMAX解約してないので、満期までこのままWiMAX使用するとしてFUJI wifiは解約するとします。けどLTE回線がこの金額でこの容量ってのは魅力だし、何よりFUJI wifiにはWiMAXのサービスもあって、なおかつLTEオプション無料だから、それ含めて検討しようかと。
てか、FUJI wifiのプランはむしろそれが本命かもなー